販売者への問い合わせ

A:

販売者と連絡を取るには以下の方法があります。

【購入前】

商品の販売ページに記載されている「特定商取引法に基づく表記」に販売者の連絡先が記載されています。
※ページ最下部に記載されている場合が多いです。

特定商取引法に基づく表記に記載の電話番号、メールアドレスまでご連絡をお願いいたします。

【購入後】

注文確定メールから確認する場合

注文確定後に送信される「注文確定のお知らせ」メールからも、販売者連絡先の確認が可能です。
メールに記載されている【販売者情報】より、ご確認をお願いします。

販売者連絡先のURLをクリックすると、販売者の電話番号やメールアドレス、住所等を確認することができます。

購入者マイページから確認する場合
(※会員登録をして購入された方のみご利用いただけます)

①販売者の連絡先を確認する方法
購入者マイページ内の「注文履歴」タブより、商品名の後部にある『販売者情報』 をクリックすると、
販売者の電話番号・メールアドレス・特定商取引URLの情報を確認することができます。

②マイページから直接販売者にメールを送る方法
購入者マイページ内の「注文履歴」タブより、該当の商品の 【お問い合わせ】 ボタンをクリックすると、
販売者へ直接メールを送信できます。
詳しくはこちら

また、該当の商品名をクリックすると、販売者の運営しているページに遷移しますので、
ページ下部に記載の「特定商取引法に基づく表記」のリンクからも、販売者の電話番号やメールアドレス、住所等を確認することができます。

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