ダウンロード販売・オンライン通販のASP決定版
障害情報（4/28）
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代金のお支払いについて
クレジットカードを利用した際、請求書に記載される名前は何になりますか？
請求書に記載される名前は、下記のいずれかになります。
「ｲﾝﾌｫﾄｯﾌﾟ」
「INFOTOP.JP」
「BB0368258665」（「BBCARD03-6825-8665」）
「IPS0357744549」
「CARDSERVICE_JAPAN_ECREDIT」
「Website-Infotop_Japan」
「Infotop_Japan_Credence」
（3月14日〜5月15日までのJCB利用時は上記の他に「ETCS0570-02-2321」「0570-022-321」となる場合があります）
※各表記の後に「SINGAPORE」という文字が記載されることがあります。
解決しましたか？
解決しました。
まだ解決していません。問い合わせします。
有料会員サービスのクレジットカードの変更方法はどのようにしたらいいでしょうか。
支払い可能なコンビニエンスストアの種類は？
キャンセルした商品がカード利用明細書に記載されているのですが。
領収書は発行していただけますか？
クレジットカードを利用した際、請求書に記載される名前は何になりますか？
支払いの際、デビットカードは使えますか？
支払方法を変更できますか？
商品を購入しようと思いますが、現在海外に滞在しているため、入金方法が分かりません。海外の銀行からでも入金は出来ますか？
間違えて同じ商品の注文を何度もしてしまいました。重複分をキャンセルしてください。
有料会員サービスに入会しようと思いますが、決済方法がクレジットカードのみとなっています。銀行振込やコンビニ決済は利用できないのでしょうか？
インフォトップのシステムを使うとクレジット決済・銀行振込・コンビニ決済・BitCash決済・代金引換が出来ると聞きましたが、希望の決済方法が選択できません。どうしてでしょうか？
有料会員サービスに入会したのですが、一ヶ月の間に数回決済されているようです。間違いではないでしょうか。
BitCashは25,000円が上限なのですが、25,000円以上の商品を購入するときにはどうしたらよいのでしょうか？
BitCashとは何ですか？
振込んだのにダウンロードできるようになりません。
代金を注文額より多く振り込んでしまいました。返金してください。
振り込んだ後に代金が不足していることに気づきました。どうすればいいですか？
振込名義が登録したときの名前と違っていたようです。どうすればよいでしょうか。
いろいろな事情で振込が出来なくなりました。どうしても欲しい商品なので振込みを待ってもらえませんか？
同額の注文を複数していますが、いずれかの分のみ振込んだ場合はどうなりますか？
注文が確定されたとメールが届いたので、マイページにログインしたのですが、注文自体がなくなっています。どうなっているのでしょうか。
特典の都合で、新たに同じ商品の注文をしました。新しいほうの分しか振込みませんが、前に注文した分に対して確定作業は行われませんか？
既に注文している商品が値上げされたようです。まだ支払っていないのですが、現在の額を払わなくてはいけませんか？
メールを削除してしまい、どこに振り込んだらいいか分かりません。
注文を複数している場合、振込は合算して行ってもよいですか？
振込名義をカタカナで入力してしまったのですが、確認できますか？
ダウンロード版を購入しましたが、冊子版にしてほしいです。差額を振込んだら冊子版に変えてもらえますか？
決済方法を変更したいです。
注文は１回しかしていないのに、重複して請求が来ている場合はどうしたらいいですか？
分割払いは出来ますか？
決済に使えるカードの種類を教えてください。
クレジット決済をキャンセルしたと言われたのですが、請求が来ています。キャンセルはきちんと出来ているのでしょうか。
ダウンロードを何度もしてしまいました。ダウンロードした回数分請求されてしまいますか？
コンビニで決済したのにダウンロードできるようになりません。
コンビニで決済しようとしたら、電話番号が違うようで決済が出来ませんでした。どうすればよいでしょうか？
海外から送金するにはどうすればいいですか？
メルマネでの送金はできますか？
他所に振込む分をインフォトップに振込んでしまった場合は、どうすればよいですか？
コンビニ決済を選択しましたが、電話番号が違うというエラーが出るため手続きが完了しません。どうしたらよいですか？
クレジット明細を見たところ、毎月同じ額の引き落としが発生しています。なぜでしょうか？
注文の有効期限が過ぎてしまいましたが購入希望です。このまま振り込んでもよいですか？
アフィリエイターの特典の関係で同一の商品を再注文しています。この状態で１件分代金を振り込んだ場合、どちらが確定されるのでしょうか？
コンビニ決済を選択しました。コンビニにある銀行ＡＴＭで支払ってもいいのでしょうか？
請求がリボ払いになっています。一括払いに変更したいのですが、どうすればよいでしょうか？
JCBカードご利用の場合（H20.3.14〜5.15）
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