ダウンロード販売・オンライン通販のASP決定版
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モバイルでの販売について
FAQ
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ユーザー（購入者）
ご購入について
発行者に直接問い合わせしたいのですが。
商品を購入する際に登録する氏名は仮名でもいいですか？
商品を購入する際に登録するメールアドレスはフリーメールや携帯メールでも大丈夫ですか？
商品の購入方法を教えてください。
携帯での商品購入方法を教えてください。
商品を購入したいのですが、インフォトップへの登録は必要ですか？
複数の商品をまとめ買いできますか？
銀行振込みで商品を購入した場合、購入完了メールが届くまでの時間はどれくらいですか？
購入したダウンロード商品をキャンセルしたいのですが。
クーリングオフについて
探している商品が見つからないのですが。
有料会員サービス購読の仕組みを教えてください。
商品購入完了のお知らせメールが届きません。
商品購入完了メールを再送していただくことは可能ですか？
購入履歴の保存期間を教えてください。
先月２７日に有料会員サービスを申し込みましたが、なぜか２７日と３１日の２回引き落とされています。１回でいいのではないでしょうか？
商材を購入しようとしたところ、「入力されたメールアドレスは既に存在します」と表示されます。どうしたら購入できますか？
商品を閲覧するに当たり、予め用意しておいた方がよいソフトはありますか。
コンビニ決済は24時間決済は可能ですか。
商品の価格が注文した際と変わっていますが、現在までに代金を支払っていません。価格変更後の金額で支払う必要はありますか。
有料会員サービスの決済カードエラーで強制退会となってしまいました。続けて購読するにはどうしたらよいですか。
商品を購入する前に注意することはありますか。
まだ支払っていない注文をキャンセルしたいのですが？
商品について
商品を購入したのですが、ダウンロードの仕方がわかりません。
商品のダウンロードは購入後いつでもできますか？
商品のパスワードがわからないので、ファイルを開けません。
lzhという拡張子のファイルが開けません。
pdfという拡張子のファイルが開けません。
郵送物（物販）が届きません。
有料会員サービスを解約したいのですが、どこのページより解除できますか？
ダウンロード版を購入後、郵送版に変更できますか？
ダウンロードしたファイルを削除してしまいました。再度ダウンロードできますか？
ＰＤＦに印刷不許可のセキュリティが掛けられていました。印刷したいので印刷可能にしてください。
ダウンロード版のみの商品でも写真が載っています。本来冊子の画像はないと思いますが、これはイメージ的に作成されたものでしょうか？
ダウンロードしてみたのですがファイルが開けません。冊子で送ってもらえないでしょうか？
間違えて有料会員サービスの退会をしてしまいました。何とか退会の取り消しは出来ないでしょうか？
購入した商品をダウンロードしようとしましたが、期限切れとなっていました。どうしたらよいですか？
販売者に連絡したいのですが、連絡先が分かりません。
有料会員サービスのクレジットカードの変更方法はどのようにしたらいいでしょうか。
返金保障がついている商品を購入しました。返金条件を満たしたので、返金してください。
配達日を指定したいのですが、可能でしょうか？
決済完了メールが届いたので、マイページを見てみたのですが、ダウンロードボタンがありません。なぜでしょうか？
商品ファイルをダウンロードしましたが、中身が何もありませんでした。どうすればよいでしょうか？
ダウンロード版を購入しましたが、気が変わったのでダウンロードする前にキャンセルすることは出来ますか？
モバイルでの購入について
携帯からマイページへのログインはどうすればよいのですか？
携帯からダウンロード商材を確認することはできますか？
携帯で購入したけど決済完了メールが届きません。
ドメイン拒否って何ですか？
インフォトップモバイルのトップページURLは？
ダウンロード商材を携帯で見ることはできますか？
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