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FAQ >> ユーザー（購入者）の方 >> KeyringPDFについて


Q .krldlという拡張子のファイルがダウンロードされましたが、不明なファイルと表示され、閲覧することが出来ません。
A .krldlという拡張子のファイルは商品をダウンロードする際のプログラムです。
Keyringクライアントをインストールしていない状態でkrmファイルをダウンロードをすると、そのような拡張子のファイルになります。
Keyringクライアントのインストールはこちら
解決しましたか？
　解決しました。
　まだ解決していません。問い合わせします。
keyringクライアントのインストール方法が分からないのですが。
ダウンロードボタンを押すと「Resource DLL not found. Please reinstall this application.」というエラーが発生します。
ダウンロードボタンを押すと「インフォトップライブラリの保存先が見つかりません」というエラーが出ます。
開こうとするとパスワードを要求されます。
バックアップファイルの取り方を教えてください。
パソコンを初期化したり買い換えた場合、もうファイルは見られなくなってしまうのですか？
商品を印刷したいのですが印刷できません。
krmファイルとエクセルファイルを同時に開くと、テキスト以外のオブジェクトが印刷できません。
.krldlという拡張子のファイルがダウンロードされましたが、不明なファイルと表示され、閲覧することが出来ません。
「更新中のためしばらくお待ち下さい」と表示され、ダウンロードできません。
「注文ID(xxxxxxxx)のダウンロードが正常に完了できませんでした。管理者に問い合わせてください」と表示がされ、ダウンロードが出来ません。
「商品を開くと、ライセンスサーバーにアクセスできません」と表示され、ファイルが開けません。
ダウンロードボタンをクリックすると、Wordのアプリケーションが起動し、英語のエラーメッセージが表示されます。
このクライアントからの閲覧は許可されていません。とエラー表示されます。
ダウンロードボタンを押すと、Adobe Readerのタイムアウトが発生し、商品のダウンロードが中断されます。
keyringPDFが適用されたファイルを閲覧する場合の推奨環境を教えてください。
閲覧に最適なAdobe Readerのバージョンは何ですか？
KeyringPDF以外のダウンロードに関するよくある質問


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