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販売者に連絡したいのですが、連絡先が分かりません。
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販売者のページに記載されている「特定商取引法に関する表記」をご覧ください。
解決しましたか？
解決しました。
まだ解決していません。問い合わせします。
商品を購入したのですが、ダウンロードの仕方がわかりません。
商品のダウンロードは購入後いつでもできますか？
商品のパスワードがわからないので、ファイルを開けません。
lzhという拡張子のファイルが開けません。
pdfという拡張子のファイルが開けません。
郵送物（物販）が届きません。
有料会員サービスを解約したいのですが、どこのページより解除できますか？
ダウンロード版を購入後、郵送版に変更できますか？
ダウンロードしたファイルを削除してしまいました。再度ダウンロードできますか？
ＰＤＦに印刷不許可のセキュリティが掛けられていました。印刷したいので印刷可能にしてください。
ダウンロード版のみの商品でも写真が載っています。本来冊子の画像はないと思いますが、これはイメージ的に作成されたものでしょうか？
ダウンロードしてみたのですがファイルが開けません。冊子で送ってもらえないでしょうか？
間違えて有料会員サービスの退会をしてしまいました。何とか退会の取り消しは出来ないでしょうか？
購入した商品をダウンロードしようとしましたが、期限切れとなっていました。どうしたらよいですか？
販売者に連絡したいのですが、連絡先が分かりません。
有料会員サービスのクレジットカードの変更方法はどのようにしたらいいでしょうか。
返金保障がついている商品を購入しました。返金条件を満たしたので、返金してください。
配達日を指定したいのですが、可能でしょうか？
決済完了メールが届いたので、マイページを見てみたのですが、ダウンロードボタンがありません。なぜでしょうか？
商品ファイルをダウンロードしましたが、中身が何もありませんでした。どうすればよいでしょうか？
ダウンロード版を購入しましたが、気が変わったのでダウンロードする前にキャンセルすることは出来ますか？
ダウンロードを30回失敗して、ダウンロードできなくなりました。どうすればいいですか？
ライセンス認証がうまくいきません。
「ダウンロードサーバ（ライセンスサーバ）に接続できません。ネットワーク接続、セキュリティツール等の設定を確認して下さい。」と表示されます。
ダウンロード時に「Keyringインストールチェック」のページで止まる場合は？
インフォトップライブラリのインストール時に「JavaScriptをOnにして下さい」と表示されます。
MACしか持っていませんが購入することはできないのですか？
閲覧回数は制限されていますか？
インフォトップライブラリは必ず使う必要があるのですか？
このクライアントからの閲覧は許可されていません。とエラー表示されます。
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