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FAQ >> ユーザー(購入者)の方 >> ご購入について


Q クーリングオフについて
A クーリングオフとは、国語辞書(大辞泉)によると、「割賦販売・訪問販売などによって契約を締結した者が、契約書を受け取ってから一定期日間内ならば申し込みを撤回し、契約を解除しうる制度。」のことです。

インフォトップの顧問弁護士からは「情報教材は【通信販売】にあたり、割賦販売・訪問販売にはあたらない。よって、情報教材の通信販売に関してはクーリングオフ制度は適用されない。」
との見解を頂いております。

▼[参考]クーリングオフの説明書(外部サイト)
http://www.office-yamaguchi.net/cooling-off/cool.htm

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No.1 発行者に直接問い合わせしたいのですが。
No.2 電話・ファックス注文を利用するためにはどうすればいいですか?
No.3 商品を購入する前に注意することはありますか。
No.4 購入した商品をキャンセルしたいのですが。
No.5 有料会員サービス購読の仕組みを教えてください。

下記にもお問い合わせあります。

発行者に直接問い合わせしたいのですが。
商品を購入する際に登録する氏名は仮名でもいいですか?
商品を購入する際に登録するメールアドレスはフリーメールや携帯メールでも大丈夫ですか?
商品の購入方法を教えてください。
携帯での商品購入方法を教えてください。
商品を購入したいのですが、インフォトップへの登録は必要ですか?
複数の商品をまとめ買いできますか?
銀行振込みで商品を購入した場合、購入完了メールが届くまでの時間はどれくらいですか?
購入した商品をキャンセルしたいのですが。
クーリングオフについて
探している商品が見つからないのですが。
有料会員サービス購読の仕組みを教えてください。
商品購入完了のお知らせメールが届きません。
商品購入完了メールを再送していただくことは可能ですか?
購入履歴の保存期間を教えてください。
先月27日に有料会員サービスを申し込みましたが、なぜか27日と31日の2回引き落とされています。1回でいいのではないでしょうか?
教材を購入しようとしたところ、「入力されたメールアドレスは既に存在します」と表示されます。どうしたら購入できますか?
商品を閲覧するに当たり、予め用意しておいた方がよいソフトはありますか。
コンビニ決済は24時間決済は可能ですか。
商品の価格が注文した際と変わっていますが、現在までに代金を支払っていません。価格変更後の金額で支払う必要はありますか。
有料会員サービスの決済カードエラーで強制退会となってしまいました。続けて購読するにはどうしたらよいですか。
商品を購入する前に注意することはありますか。
まだ支払っていない注文をキャンセルしたいのですが?
以前購入した商品を再度注文しようとしたらエラーになって購入できません。なぜでしょうか。
電話・ファックス注文を利用するためにはどうすればいいですか?


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